Mange Volkswagen- og Audi-ejere i Herning har gennem årene mødt kundemodtager Per Nielsen, når bilen skulle afleveres på værksted hos AGN Herning. Siden 1. december 2013 har han været en fast del af indskrivningen og bindeleddet mellem kunden og værkstedet.
Når Per nu går på pension efter næsten 13 år hos AGN, markerer det samtidig afslutningen på et arbejdsliv med tæt på fire årtier i bilbranchen. Han begyndte i bilbranchen hos Kjølbye og Vejvad – Volkswagen Herning i 1986 og har siden været forbi både Flyvestation Karup og Ikast Automobiler, inden han i 2013 vendte tilbage til Volkswagen og Audi Servicepartner Herning.
Her har han gennem årene været et velkendt ansigt for mange kunder – og en vigtig del af det værkstedsforløb, der begynder, når bilen bookes ind, og først slutter, når kunden kører herfra igen. Per har haft en særlig evne til at skabe overblik og tryghed – også når der har været spørgsmål, frustrationer eller reklamationer. Med sin rolige tilgang og evne til at forklare tingene i et sprog, kunderne forstår, har han været et vigtigt bindeled mellem kunden og værkstedet.
Også blandt kollegerne har Per sat sit præg gennem mange år – både med sin erfaring, sin ordentlighed og sin evne til at bevare overblikket i en travl hverdag.
“Vi kommer til at mangle Pers rolige tilstedeværelse og hans enorme viden efter alle disse år. Hans ordentlighed og sikre opfølgning på aftaler har været et vigtigt holdepunkt i hverdagen. Og ikke mindst kommer vi til at savne en kollega, der altid var klar til at hjælpe, når der opstod problemer,” siger Peder Svalgaard, eftermarkedschef hos AGN.
For Per selv er det især variationen i hverdagen og mødet med kunderne, der har fyldt gennem årene. Interessen for biler har altid været der, men det er i høj grad kontakten med mennesker, han fremhæver som noget af det mest meningsfulde.
“Jeg har altid haft stor interesse for biler, og jeg har holdt meget af den tætte dialog og det samspil, der har været med kunderne. Det er dejligt at finde en løsning, som gør kunderne tilfredse,” siger Per Nielsen.
Når Per siger farvel, er det både kunderne og kollegerne, han kommer til at savne. Flere af kollegerne har han kendt helt tilbage fra sine første år i branchen i 1986.
Pensionisttilværelsen skal i første omgang bruges på familien, interessen for FC Midtjylland og træning i det lokale fitnesscenter. Og så skal der være plads til lige at lande i en ny hverdag.
“Jeg tænker også, at jeg lige skal lande i min nye tilværelse og se, hvad tiden kan bringe. Det kan være, der kommer nye interesser med tiden,” siger han.
Per Nielsen takkes officielt af ved en intern reception fredag den 2. oktober kl. 15, hvor AGN samtidig markerer åbningen af det nye pladeværksted.
